Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

PAZ ORTEGA es una plataforma de orientación legal laboral asistida por inteligencia artificial ("el Agente" o "Alejandra"), operada por Soluciones de IA para PAZ Ortega Legal Tech. El Agente responde consultas sobre derecho laboral colombiano, apoya en la elaboración de borradores de documentos, y permite escalar casos a revisión de un abogado humano cuando el usuario lo solicita.

2. Naturaleza del servicio

Las respuestas del Agente son orientación informativa generada por inteligencia artificial, fundamentada en normativa colombiana vigente. No constituyen asesoría legal definitiva ni concepto jurídico vinculante.Todo borrador de documento generado por el Agente debe considerarse un punto de partida, no un documento final — el usuario es responsable de solicitar la revisión de un abogado (función "Escalar a la abogada") antes de usar cualquier documento con efectos legales o de tomar decisiones de alto impacto (despidos, terminaciones, procesos disciplinarios).

3. Acceso al servicio

El acceso se otorga mediante un código único, personal e intransferible, entregado por PAZ ORTEGA o sus representantes autorizados. El usuario se compromete a no compartir su código ni sus credenciales con terceros. PAZ ORTEGA puede revocar, suspender o hacer expirar un acceso en cualquier momento, especialmente ante uso indebido.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• usar el servicio para fines distintos a la orientación legal laboral legítima;
• intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, sus API o sus modelos de IA;
• sobrecargar el servicio de forma automatizada o masiva;
• ingresar información de terceros sin su consentimiento, salvo lo estrictamente necesario para la consulta.

5. Propiedad intelectual

El corpus normativo, las plantillas, el software y la marca PAZ ORTEGA son propiedad de PAZ Ortega Legal Tech y Soluciones de IA. Los documentos que el usuario genera a partir de sus propios datos son de su propiedad; los datos e información que el usuario aporta al Agente permanecen del usuario, sujeto a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.

7. Limitación de responsabilidad

PAZ ORTEGA no garantiza que las respuestas del Agente estén libres de error y no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en la orientación del Agente sin la revisión de un abogado humano. El servicio se presta "tal cual" (as-is), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.

8. Modificaciones

PAZ ORTEGA puede actualizar estos términos; los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios activos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp.